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Términos y condiciones generales - Programa Premium Perks

El presente reglamento contiene los términos y condiciones generales que rigen el programa PREMIUM PERKS, y delimita y aclara las condiciones bajo las cuales los consumidores podrán suscribirse, participar y retirarse del mismo.
La simple participación en el programa PREMIUM PERKS, objeto del presente reglamento, implica el conocimiento íntegro y la consecuente aceptación por parte de los consumidores de la totalidad de los presentes términos y condiciones. Por tal virtud, por el simple hecho de participar se entiende que el consumidor conoce y ha aceptado en su integridad las disposiciones que se detallan a continuación, así como cualquier modificación a las mismas realizada por GLOBAL INTIMATES LLC.

Generalidades

El programa PREMIUM PERKS es organizado por GLOBAL INTIMATES LLC, de naturaleza comercial, constituida y existente de conformidad con las leyes de Estados Unidos, cuyo domicilio principal se encuentra de la ciudad de Atlanta, GA. Podrán participar en PREMIUM PERKS personas vinculadas a GLOBAL INTIMATES LLC, mediante cualquier tipo de contrato de trabajo, mas no podrán combinar en un mismo pedido los descuentos de empleado con los beneficios del programa PREMIUM PERKS. Podrán participar en PREMIUM PERKS ejecutivas o compradoras del Club de Compras Estados Unidos, siempre y cuando actúen como consumidor final en el programa. No podrán combinar en un mismo pedido los descuentos del Club de Compras con los beneficios del programa PREMIUM PERKS. El programa PREMIUM PERKS estará vigente por término indefinido, según determinación de la compañía y solo aplica para compras realizadas en la tienda online de Leonisa Estados Unidos www.leonisa.com/sp/. Los beneficios que se derivan del plan de PREMIUM PERKS podrán hacerse efectivos en la tienda online de Leonisa Estados Unidos.

Participación en el programa Premium Perks

La participación en el programa PREMIUM PERKS, y el uso de los beneficios que otorga el mismo, están sujetos al presente reglamento, que contiene los términos y condiciones establecidos por GLOBAL INTIMATES LLC, quien se reserva el derecho de afiliación, uso, modificación y exclusión del programa PREMIUM PERKS.
Solo pueden hacer parte del programa PREMIUM PERKS las personas naturales mayores de edad de acuerdo con la legislación aplicable y que proporcionen y mantengan una dirección de correo electrónico válida. Al registrarse al programa, el consumidor acepta registrar solo una (1) cuenta.
Para inscribirse al programa PREMIUM PERKS los consumidores deben crear su cuenta en la tienda online de Estados Unidos completando el siguiente formulario: www.leonisa.com/sp/registro-miembros/. A partir de este momento se inicia su inscripción en el programa PREMIUM PERKS.

La inscripción convierte al consumidor automáticamente en miembro y beneficiario del programa PREMIUM PERKS, y de esta forma acepta íntegramente sus políticas y se obliga a cumplir con los procedimientos, términos y condiciones establecidos en el presente reglamento, sus documentos modificatorios, aclaratorios y complementarios, y cumplir las decisiones de GLOBAL INTIMATES LLC, las cuales tendrán carácter definitivo en todos los asuntos relacionados con el programa PREMIUM PERKS.
Los consumidores se harán responsables por la información entregada para inscribirse en el programa PREMIUM PERKS, así como de la actualización de la misma, de manera que cualquier error, omisión, suplantación, falta de actualización o falsedad en la información requerida para poder participar en el mismo será imputable al consumidor.
GLOBAL INTIMATES LLC se reserva el derecho de excluir cualquier consumidor del programa en el caso de que se compruebe algún abuso o violación de los términos y condiciones del mismo. Si la membresía al programa es cancelada, el monto o beneficios acumulados por el consumidor no podrán ser trasladados a otra cédula.
No es responsabilidad de GLOBAL INTIMATES LLC la acumulación errada de montos de compra cuando el consumidor ha suministrado documentos erróneos y/o información errónea o incompleta en el momento de la compra.

Consultas, peticiones, quejas y reclamos

Para realizar consultas, peticiones, quejas y/o reclamaciones en relación con el programa PREMIUM PERKS, el consumidor deberá comunicarse con la línea de atención al consumidor al teléfono 1-800-657-9107 o a través del correo electrónico infousa@leonisa.com

Cancelación, modificación o terminación del programa Premium Perks

GLOBAL INTIMATES LLC se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar de manera parcial o total los beneficios, términos y/o condiciones del programa PREMIUM PERKS en cualquier momento. Para este efecto, GLOBAL INTIMATES LLC deberá informar a los consumidores, por el medio que considere idóneo para dicha decisión, sin que ello genere ningún tipo de obligación a su cargo.
GLOBAL INTIMATES LLC recomienda a los miembros del programa PREMIUM PERKS mantenerse informados de los términos, condiciones y beneficios del mismo, así como de sus respectivas actualizaciones, revisando periódicamente en los diferentes medios de comunicación, y en la tienda online.

Acumulación de compras para pertenecer a un nivel

Los niveles PREMIUM PERKS se establecieron como se indica en el siguiente enlace: www.leonisa.com/sp/niveles-premium-perks/.

Los niveles se calculan cada temporada:

  • Invierno: diciembre a febrero
  • Primavera: marzo a mayo
  • Verano: junio a agosto
  • Otoño: septiembre a noviembre

Una vez la consumidora haya acumulado un monto necesario para subir de nivel, obtendrá su nuevo estatus en el programa PREMIUM PERKS, el cual podrá disfrutar en la temporada actual y en la siguiente. En caso de que la consumidora no suba de nivel, podrá disfrutar su segmento actual hasta el nuevo corte de temporada que realiza el programa PREMIUM PERKS, momento en el cual se analizará el segmento en el que deberá continuar de conformidad con estos términos y condiciones.
Para empezar a acumular sus compras en el programa PREMIUM PERKS, el consumidor deberá ingresar a su cuenta en la tienda online.

A continuación se presentan las transacciones que actualmente no otorgan acumulación de puntos al momento de realizarlas:

  • Compras realizadas en tiendas no autorizadas para acumular, como: tiendas Leonisa o tiendas de terceros.
  • Compra de tarjeta de regalo (el monto de acumulación se le otorgará al consumidor que redima la tarjeta de regalo).
  • Abonos realizados a créditos.
  • Compras empresariales o Institucionales. Está prohibido que una persona natural realice una compra, acumule su monto y luego solicite factura sustitutiva a nombre de una persona jurídica. En este caso, el monto de compra será descontado a la persona natural.
  • Compras con cédulas de empleados.

Ante el caso de presentarse una cancelación de orden o una devolución (parcial o total) de una orden, el programa PREMIUM PERKS reversará los puntos o beneficios otorgados en la orden inicial, por el mismo valor equivalente a los productos cancelados o devueltos.
GLOBAL INTIMATES LLC se reserva la facultad de excluir productos del programa PREMIUM PERKS.

Puntos y premios del programa Premium Perks

El programa PREMIUM PERKS ofrece a sus consumidores privilegios según su segmento. A continuación en estos enlaces se mencionan los beneficios que el consumidor recibe por pertenecer al programa PREMIUM PERKS:

Son varias las opciones para ganar puntos y redimirlos por premios exclusivos. Cada $1 USD que compres en la tienda online se convierte en 1 Punto. Además de ganar puntos por tus compras, podrás acumular más con otras actividades. Los puntos no son transferibles.

  • Debes ingresar a tu cuenta de Premium Perks antes de realizar las compras o demás actividades para que éstas se conviertan en puntos.
  • Los puntos se vencerán al pasar 12 meses sin realizar compras en la tienda online.
  • Para redimir tus puntos por premios, debes hacerlo ingresando con tu usuario y clave a tu cuenta de PREMIUM PERKS. Los premios son entregados mediante cupones de descuento. Cuando redimas un cupón, éste aparecerá inmediatamente en el sitio y será enviado a tu email. Para hacer efectivo el cupón debes aplicarlo en tu bolsa de compras.

Aplican todas las leyes y regulaciones federales, estatales y locales. Los impuestos sobre las recompensas, en su caso, son responsabilidad exclusiva del consumidor.

Consulta de su información en el programa

El consumidor podrá consultar su nivel, puntos acumulados y premios redimidos, ingresando a su cuenta con su usuario y contraseña, definidos en el momento del registro.

Dejar de recibir información sobre el programa Premium Perks

La consumidora puede escoger esta opción, para lo cual debe escribirnos a infousa@leonisa.com solicitando la exclusión del programa, eliminando toda información y beneficios acumulados en el programa PREMIUM PERKS.

Privacidad y protección de datos personales

A menos que se indique lo contrario en este reglamento, al entrar y participar en PREMIUM PERKS, el consumidor acepta la política de privacidad de GLOBAL INTIMATES LLC ubicada en el Sitio Web: www.leonisa.com/sp/politica-de-seguridad-y-privacidad/

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