Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones

Nuestra política de 100% satisfacción garantizada te asegura que cualquier producto que compres en www.leonisa.com cumpla con los más altos estándares. Si por algún motivo no estás satisfecho(a) con un producto, puedes cambiarlo o devolverlo de manera fácil y rápida hasta 60 días después de la compra. El producto debe devolverse en perfectas condiciones, sin haber sido usado, con las etiquetas aún puestas y en su empaque original.

Por razones de higiene no aceptamos cambios o devoluciones de panties, tapabocas, balaclavas y bóxers, excepto cuando hayan sido identificados defectos de fábrica.

Devoluciones en Estados Unidos:

  • Por cada orden que realices en Estados Unidos, disfruta de manera 100% GRATUITA una devolución o cambio.
  • Haz clic en continuar para ingresar a nuestro fácil y rápido Centro de Devoluciones para procesar tu cambio o devolución e imprimir tu etiqueta de envío.
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Devoluciones desde otros países:

  • Imprime y diligencia el formulario. Envíalo junto con los productos.
  • El costo del envío no es reembolsable y el costo de la devolución es asumido por el cliente. Para cambios, el cliente asume los gastos de envío hacia Leonisa, y el costo de envío del nuevo producto lo asume Leonisa.
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Devoluciones:

Para una devolución, el valor total de los productos devueltos será acreditado a la tarjeta utilizada en la transacción original. Son necesarios 5 días hábiles para que el desembolso del dinero se vea reflejado en la cuenta.

Cambios:

Puedes cambiar tus productos de manera fácil y rápida. Ten en cuenta los siquientes tipos de cambio:

  1. Cambio por productos del mismo valor: Se realiza el cambio y no se genera ningún cobro adicional o devolución de dinero.
  2. Cambio por productos de menor valor: La diferencia será acreditada a la tarjeta utilizada en la transacción original o PayPal. Son necesarios 5 días hábiles para que el desembolso se vea reflejado en la cuenta.
  3. Cambio por productos de mayor valor: La diferencia será cargada a la tarjeta utilizada en la transacción original. Si la compra fue a través de PayPal se debe realizar una devolución y generar una nueva orden.

Atención al Cliente

Tarifas de Envío Llámanos: 1-800-657-9107 - Lunes a Viernes de 9:00am to 7:00pm EST, o Sábado de 9:00am to 2:00pm EST.
Escríbenos: infousa@leonisa.com

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