Servicio al Cliente

Preguntas Frecuentes

Proceso De Compra

¿Cómo utilizo un código de ofertas/cupón?

¿Qué formas de pago se aceptan online?

Olvidé mi contraseña. ¿Cómo encuentro esta información?

¿Cómo creo una cuenta en Leonisa.com y cómo puedo modificarla y personalizarla?

¿Cómo utilizo la opción de Lista de Deseos?

Información del Producto

¿Cómo puedo buscar fácil y rápidamente productos en la página?

¿Qué productos puedo encontrar en la página web de Leonisa?

¿Cómo elijo la talla correcta de mi ropa interior?

Requerimientos Técnicos

¿Qué requerimientos técnicos necesito para una óptima navegación?

Información Sobre la Orden

¿Cómo puedo rastrear mi orden?

Mi orden ha sido enviada, pero todavía no puedo seguirla. ¿Cómo puedo saber dónde está?

¿Cómo se determina el IVU?

 

¿Me cobrarán impuestos de entrada o aranceles si mi orden es enviada por fuera de los Estados Unidos?

¿Cómo calculo el costo del envío de mi orden?

¿Cuál es la Política de Cambios y Devoluciones? ¿Cómo puedo hacer una devolución o un cambio?

¿Puedo hacer un cambio o devolución de una compra Web en una Tienda Leonisa?

¿Puedo realizar una orden o cambio telefónicamente?

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