X
Costo de envío: S/. 5 o GRATIS en órdenes desde S/. 120;
Tu pedido llegará en:
  • Máximo 48 horas en Lima
  • De 3 a 6 días hábiles en las regiones Costa y Sierra
  • De 3 a 8 días hábiles en la región Selva
>Ver más
  ENVÍOS GRATIS EN S/. 120 +
X
Registro de usuarios
>¿Olvidaste tu contraseña? > Ingresar
Nuevos usuarios
> Crear una Cuenta
0 0 S/. 0.00
 
 
  • ▷ 15% DSCTO* en Bralettes > Mira aquí
  • ▷ 15% DSCTO en Locura de Calzones > Mira aquí
  • ▷ 20% DSCTO  en TODAS las pijamas > Mira aquí
 
 
X
10% DCTO. EN TU PRÓXIMA COMPRA

Suscríbete y espera un email con tu cupón de descuento. Por pertenecer a nuestra lista de correos, serás el primero en enterarte de lanzamientos, tendencias y ofertas especiales. Al registrarte estas aceptando la ley de protección de datos.

 

Preguntas más Frecuentes

Inicio>Servicio al Cliente>Preguntas más Frecuentes

Tu cuenta

Información del Producto

Proceso de Compra

Envíos y Devoluciones

Estado de la Orden

Tu cuenta

Q: ¿Cómo crear una cuenta o actualizar tu información?
A:
Para crear una cuenta por favor regístrate aquí con un email, nombre de usuario, contraseña, dirección de cobro y envío. Si tienes una cuenta actualmente y quieres actualizar su información, haz clic aquí para ingresar.
 
Q: Olvidé mi contraseña. ¿Cómo encuentro esta información?
A:
Si la olvidaste, haz clic aquí y pronto te enviaremos la información de tu contraseña.
 

Información del Producto

Q: ¿Cómo puedo encontrar los productos que necesito?
A:
Existen diferentes maneras para que encuentres los productos que buscas. Puedes buscar las prendas usando el buscar ubicado en la esquina superior derecha, ingresando palabras clave (brasier, panty, faja, realce, encaje) o el número de referencia del producto. También puedes buscar en la barra de menú, seleccionando la categoría que necesites o utilizando el filtro en el lado izquiero de cada página de categorías.
 
Q: ¿Cómo puedo elegir la talla correcta de mi ropa interior?
A:
Cada página de producto tiene su propia guía de medidas  para ayudarte a encontrar tu talla ideal.
 

Proceso de Compra

Q: ¿Cómo se determina el IGV?
A:
Todos nuestros productos y costos de envío incluyen el valor del IGV correspondiente al 18%.
 
Q: ¿Cómo puedo hacer una orden o un cambio telefónicamente?
A:
Sólo debes llamar al 0800-700 01  y tomaremos tu orden o procesaremos tu cambio.
 
Q: ¿Qué formas de pago se aceptan?
A:
Tarjetas de Crédito
Visa
Master Card

 
Pago en Efectivo
 
Paga en efectivo en cualquier BBVA, BCP, INTERBANK, SCOTIABANK, y BANBIF. Agentes corresponsales KASNET, WESTERN UNION – Pago de servicios y FULL CARGA. 
 
Paga usando tu banca por internet en BBVA, BCP, INTERBANK, SCOTIABANK, y BANBIF. Debítalo de tu cuenta o cárgalo a tu tarjeta de crédito asociada.
 
Pago Contra Entrega
 
Urbano Express
El límite en monto para un pedido de pago contra entrega es S/. 2,000 (dos mil soles)  
Elige tu departamento para conocer los distritos en los que aplica el pago contra entrega actualmente.

DEPARTAMENTO:

    PROVINCIA

  • HUARAZ

    DISTRITO

  • HUARAZ
  • INDEPENDENCIA
  • LA LIBERTAD

    PROVINCIA

  • SANTA

    DISTRITO

  • CHIMBOTE
  • NUEVO CHIMBOTE

    PROVINCIA

  • AREQUIPA

    DISTRITO

  • ALTO SELVA ALEGRE
  • AREQUIPA
  • CAYMA
  • CERRO COLORADO
  • JACOBO HUNTER
  • JOSE LUIS BUSTAMANTE Y RIVERO
  • MARIANO MELGAR
  • MIRAFLORES
  • PAUCARPATA
  • SACHACA
  • SOCABAYA
  • TIABAYA
  • YANAHUARA

    PROVINCIA

  • CHINCHA

    DISTRITO

  • CHINCHA ALTA

    PROVINCIA

  • ICA

    DISTRITO

  • ICA
  • LA TINGUIÑA
  • SUBTANJALLA
  • TATE

    PROVINCIA

  • PISCO

    DISTRITO

  • PISCO
  • SAN ANDRES
  • SAN CLEMENTE
  • TUPAC AMARU INCA

    PROVINCIA

  • TRUJILLO

    DISTRITO

  • BUENOS AIRES
  • EL PORVENIR
  • FLORENCIA DE MORA
  • LA ESPERANZA
  • TRUJILLO
  • VICTOR LARCO HERRERA

    PROVINCIA

  • CHICLAYO

    DISTRITO

  • CHICLAYO
  • JOSE LEONARDO ORTIZ
  • LA VICTORIA

    PROVINCIA

  • BARRANCA

    DISTRITO

  • BARRANCA

    PROVINCIA

  • CALLAO

    DISTRITO

  • ALTO SELVA ALEGRE
  • CALLAO
  • CARMEN DE LA LEGUA REYNOSO
  • LA PERLA
  • LA PUNTA
  • MI PERU
  • VENTANILLA

    PROVINCIA

  • CAÑETE

    DISTRITO

  • SAN VICENTE DE CAÑETE

    PROVINCIA

  • HUARAL

    DISTRITO

  • CHANCAY
  • HUARAL

    PROVINCIA

  • LIMA

    DISTRITO

  • ANCON
  • ATE
  • BARRANCO
  • BREÑA
  • CARABAYLLO
  • CHACLACAYO
  • CHORRILLOS
  • CIENEGUILLA
  • COMAS
  • EL AGUSTINO
  • INDEPENDENCIA
  • JESUS MARIA
  • LA MOLINA
  • LA VICTORIA
  • LIMA
  • LINCE
  • LOS OLIVOS
  • LURIGANCHO
  • LURIN
  • MAGDALENA DEL MAR
  • MIRAFLORES
  • PACHACAMAC
  • PUCUSANA
  • PUEBLO LIBRE
  • PUENTE PIEDRA
  • PUNTA HERMOSA
  • PUNTA NEGRA
  • RIMAC
  • SAN BARTOLO
  • SAN BORJA
  • SAN ISIDRO
  • SAN JUAN DE LURIGANCHO
  • SAN JUAN DE MIRAFLORES
  • SAN LUIS
  • SAN MARTIN DE PORRES
  • SAN MIGUEL
  • SANTA ANITA
  • SANTA MARIA DEL MAR
  • SANTA ROSA
  • SANTIAGO DE SURCO
  • SURQUILLO
  • VILLA EL SALVADOR
  • VILLA MARIA DEL TRIUNFO

    PROVINCIA

  • ILO

    DISTRITO

  • EL ALGARROBAL
  • ILO
  • PACOCHA

    PROVINCIA

  • MARISCAL NIETO

    DISTRITO

  • MOQUEGUA
  • SAMEGUA

    PROVINCIA

  • PIURA

    DISTRITO

  • CASTILLA
  • PIURA

    PROVINCIA

  • TALARA

    DISTRITO

  • PARIÑAS

    PROVINCIA

  • PUNO

    DISTRITO

  • PUNO

    PROVINCIA

  • SAN MARTÍN

    DISTRITO

  • LA BANDA DE SHILCAYO
  • MORALES
  • TARAPOTO

    PROVINCIA

  • TACNA

    DISTRITO

  • TACNA

    PROVINCIA

  • TUMBES

    DISTRITO

  • TUMBES

    PROVINCIA

  • CORONEL PORTILLO

    DISTRITO

  • CALLERIA
 
Q: ¿Cómo utilizo un código cupón?
A:
Por favor escribe el código cupón en tu bolsa de compras antes de hacer clic en IR A PAGAR, el  descuento se reflejará inmediatamente en el total de tu orden.
 
Q: ¿Tienen una opción de Lista de Deseos?
A:
Sí, por favor haz clic aquí para ingresar a tu lista de deseos, primero debes acceder a tu cuentaSi aún no tienes una cuenta creada haz clic aquí para registrarte.

Envíos y Devoluciones

Q: ¿Cómo calculo el costo del envío de mi orden?
A:
 En la página de Tarifas de Envío podrás encontrar detalles de costos y tiempos de entrega.

 
Q: ¿Cómo puedo hacer una devolución o un cambio?
A:
Haz clic aquí para conocer más acerca de nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

 
Q: ¿Puedo hacer un cambio o devolución de una compra Online en una Tienda Leonisa?
A:
No, los cambios y devoluciones de las compras realizadas en la Web se hacen sólo a través de la misma. Estamos trabajando para ofrecerte esta opción proximamente.

Estado de la Orden

Q: ¿Cómo puedo rastrear mi orden?
A:
Inmediatamente después de poner tu orden, recibirás un correo electrónico con un resumen detallado de tu compra. Cuando tus productos sean enviados, recibirás otro correo electrónico con el número de rastreo de tu paquete.
 
Haz clic aquí para rastrear tu orden con el número de la misma.