En la siguiente tabla encontrarás el costo del envío calculado de acuerdo al departamento de envío de tu orden.
Es muy importante consignar correctamente la dirección de envío y el teléfono para lograr una entrega oportuna. En caso de que no se encuentre el cliente en la dirección indicada de envío, se realizarán dos intentos adicionales de entrega. Si después de estos intentos no se ubica al cliente, se realizará una llamada telefónica dentro de las siguientes 24 horas. En caso de no poder contactar al cliente, se procede a cancelar el pedido y realizar devolución del dinero.
La empresa URBANO hace entrega de pedidos en Lima y provincia de 9 a.m. a 7 p.m.
- El servicio de COD (pago contra entrega en efectivo) tiene un máximo de recaudo por punto de entrega de S/.2,000. En el momento de la entrega debes tener el valor exacto del costo de tu orden, no se darán vueltos al pagar.
- Se realizaran 2 intentos de visita para el envío Regular, las reprogramaciones de los intentos fallidos se realizarán en las próximas 48 horas
El tiempo de envío es máximo 48 horas para los pedidos realizados de lunes a viernes. Los pedidos realizados los viernes después de las 3 p.m., sábados y domingos iniciarán su reparto los lunes.
Sábados, domingos y días festivos no se realizan despachos.
* Días hábiles de lunes a viernes.
Las órdenes recibidas, tanto de Lima como de Provincia, después de las 3:00 pm serán consideradas como órdenes del día siguiente.
DEPARTAMENTOS POR REGIÓN
- COSTA: Tumbes, Piura, Lambayeque, La Libertad, Ancash, Ica, Arequipa, Tacna, El Callao.
- SIERRA: Cajamarca, Huánuco, Junín, Cusco, Ayacucho.
- SELVA: Amazonas, Loreto, San Martin, Ucayali.
Costo de envío: S/. 5 o GRATIS en órdenes desde S/. 120