Preguntas Frecuentes

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Existen diferentes maneras para que encuentres los productos que buscas. Puedes buscar las prendas usando el buscar ubicado en la esquina superior derecha, ingresando palabras clave (brasier, panty, faja, realce, encaje) o el número de referencia del producto. También puedes buscar en la barra de menú, seleccionando la categoría que necesites o utilizando el filtro en el lado izquierdo de cada página de categorías.

Cada página de producto tiene su propia guía de medidas  para ayudarte a encontrar tu talla ideal.

Todos nuestros productos y costos de envío incluyen el valor del IVA correspondiente al 16%

Sólo debes llamar al 01-800-123-8351 y tomaremos tu orden o procesaremos tu cambio.

Por favor escribe el código cupón en tu bolsa de compras antes de hacer clic en IR A PAGAR, el  descuento se reflejará inmediatamente en el total de tu orden.

Sí, por favor haz clic aquí para ingresar a tu lista de deseos, primero debes acceder a tu cuenta. Si aún no tienes una cuenta creada haz clic aquí para registrarte.

En la página de Tarifas y Tiempos de Envío podrás encontrar detalles de costos y tiempos de entrega.

Puedes devolver o cambiar los productos que compres en Leonisa.com de manera fácil y rápida hasta 30 días a partir de la recepción del producto. 

Para esto debes enviarnos de vuelta los productos sin usar y con sus etiquetas y empaques originales, pero debes tener en cuenta que por razones de higiene no aceptamos cambios o devoluciones de panties o bóxers, excepto cuando hayan sido identificados defectos de fábrica.

Si deseas conocer más acerca de nuestra política de cambios y devoluciones, haz clic aquí.

No, los cambios y devoluciones de las compras realizadas en la Web se hacen sólo a través de la misma. Estamos trabajando para ofrecerte esta opción próximamente.

Inmediatamente después de poner tu orden, recibirás un correo electrónico con un resumen detallado de tu compra. Cuando tus productos sean enviados, recibirás otro correo electrónico con el número de rastreo de tu paquete.

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