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Retouren- / Umtausch-Regelung

Wir sind stolz auf den guten Ruf unserer Marke! Leonisa steht für hohe Qualität und Design. Unsere 100% Zufriedenheitsgarantie stellt sicher, dass jeder Artikel, den Sie auf Leonisa.com erwerben, Ihren Erwartungen entspricht.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Artikel nicht zufrieden sein sollten, werden wir Ihnen mit einem schnellen Umtausch oder einer Rückerstattung helfen.

Voraussetzungen

· Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 60 Tagen nach Aufgabe der Bestellung zurücksenden oder umtauschen.

· Beim Kauf auf Rechnung haben Sie die Möglichkeit die Produkte, die Sie nicht behalten möchten, innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.

· Die Artikel sollten in einem einwandfreien Zustand, mit den originalen Etiketten versehen und idealerweise noch in der Originalverpackung sein.

· Aus hygienischen Gründen können Slips, Pantie s, Tangas, Boxer Shorts und ähnliche Artikel nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden, es sei denn, es wurden starke Qualitätsmängel festgestellt.

· Bei Rückgabe oder Umtausch eines Artikels können keine Versandkosten zurückerstattet werden und der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand des Artikels. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass starke Produkt- oder Qualitätsmängel festgestellt werden, erstattet Leonisa die Kosten für den Rückversand.
 

 

Senden Sie den Artikel/die Artikel und das ausgefüllte Formular an:

Rückgabe-/ Umtauschformular ausdrucken und dem Artikel/den Artikeln beilegen.

Postanschrift für Retouren:
Leonisa c/o InterCultural Elements
Rudolph-Herrmann-Str. 1
04299 Leipzig
Deutschland

Retouren

Bei einer Retour wird der gesamte Betrag aller zurückgesendeten Artikel zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht zurückerstattet werden. Bei Zahlung mit Kreditkarte, Debitkarte oder PayPal kann die Erstattung 2 bis 3 Werktage dauern. Bei allen anderen Zahlungsmethoden kann die Erstattung 2 bis 5 Werktage dauern.

Umtausch

Widerrufsrecht: Sie können alle oder einzelne Artikel Ihres Einkaufs innerhalb von 60 Tagen (ab Bestellung) zurücksenden. Die Konditionen sind die Gleichen wie die Richtlinien für unsere Zufriedensheit-Garantie.

1. Das Produkt hat einen identischen Preis: Sobald der Austausch vollzogen wurde, gibt es keine weiteren Abbuchungen oder Gutschriften.

2. Restbetrag des Kunden: Wenn die ursprünglich gekauften Artikel gegen einen Artikel mit einem geringeren Wert ausgetauscht werden, wird der Differenzbetrag der Karte gutgeschrieben, die für den ursprünglichen Kauf benutzt wurde. Dies gilt auch für Bezahlungen mit PayPal. Bitte erlauben Sie 2 bis 3 Werktage, bis der Betrag auf Ihrem Konto angezeigt wird.

3. Restbetrag für Leonisa: Falls der ursprünglich gekaufte Artikel gegen einen Artikel mit einem größeren Wert ausgetauscht wird, wird der Differenzbetrag von der Karte abgebucht, die für den ursprünglichen Kauf benutzt wurde. Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, sollten Sie eine Gutschrift verlangen und eine neue Bestellung aufgeben.

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