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PolÍtica De Cambios Y DEVOLUCIONES

Nuestra política de 100% satisfacción garantizada te asegura que cualquier producto que compres en Leonisa.com cumpla con los más altos estándares. Si por algún motivo no estás satisfecho(a) con un producto, puedes cambiarlo o devolverlo de manera fácil y rápida hasta 60 días después de la compra. El producto debe devolverse en perfectas condiciones, sin haber sido usado, con las etiquetas aún puestas y en su empaque original.

Por razones de higiene no aceptamos cambios o devoluciones de panties y bóxers, excepto cuando hayan sido identificados defectos de fábrica.

60 dias de devolucion

Devoluciones

Para una devolución, el valor total de los productos devueltos será acreditado a la tarjeta utilizada en la transacción original. Son necesarios de 2 a 3 días hábiles para que el desembolso del dinero se vea reflejado en la cuenta.

Cambios

Puedes cambiar tus productos de manera fácil y rápida. Ten en cuenta los siquientes tipos de cambio:

1. Cambio por productos del mismo valor: se realiza el cambio y no se genera ningún cobro adicional o devolución de dinero.
2. Cambio por productos de menor valor: la diferencia será acreditada a la tarjeta utilizada en la transacción original o PayPal. Son necesarios de 2 a 3 días hábiles para que el desembolso se vea reflejado en la cuenta.
3. Cambio por productos de mayor valor: la diferencia será cargada a la tarjeta utilizada en la transacción original. Si la compra fue a través de PayPal se debe realizar una devolución y generar una nueva orden.

 

Por cada orden que realices en Estados Unidos, disfruta de manera 100% GRATUITA una devolución o cambio.

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Imprime y diligencia el formulario. Envíalo junto con los productos.

El costo del envío no es reembolsable y el costo de la devolución es asumido por el cliente. Para cambios, el cliente asume los gastos de envío hacia Leonisa, y el costo de envío del nuevo producto lo asume Leonisa.

ATENCIÓN AL CLIENTE
Llámanos: 1-800-657-9107 - Lunes a viernes de 9:00 a.m a 6:00 p.m EST, o sábado de 9:00 a.m a 2:00 p.m EST
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